1. Zones de livraison :

Nous livrons partout au Maroc.

2. Délais de livraison

Livraison standard : entre 2 à 3 jours ouvrables pour les grandes villes.

Zones éloignées ou rurales : entre 2 à 7 jours ouvrables.

Retrait en magasin : les produits sont généralement disponibles le jour même ou sous 48 heures selon la disponibilité.

Note : Les délais peuvent varier selon les sociétés du transport, les conditions climatiques ou les périodes de forte affluence.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés systématiquement dans l’étape final de la commande (Avant la validation du paiement).

Livraison gratuite à partir de 1000 MAD d’achat.

4. Suivi de la commande

Au cours de l’expédition, vous recevrez un courriel (e-mail) ou un SMS contenant le numéro de la commande et un numéro d’expédition de coli (Tracking number)

5. Retrait direct en magasin

Vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre magasin. Un courriel ou appel vous notifiera que la commande est prête.

6. Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter immédiatement à :

Email : contact@eliteinfo.ma

Téléphone : (+212) 537 87 47 47

WhatsApp : +2126 10 55 7000

Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.

7. Produits endommagés

Si vous recevez un produit endommagé, signalez-le immédiatement. Il est nécessaire de vérifier sur place ou bien le même jour, l’état physique du matériel perçu, si vous avez détecté une détérioration il faut la signalée tout de suite au Livreur et prenez des photos du colis et du produit abimé.

Les risques de livraison (Retard, Détérioration...) sont à la charge des Sociétés de transport.