1. Annulation de la commande avant expédition

Si vous souhaitez annuler une commande que vous avez passée sur notre site, il faut :

1-Nous-contacter dès que possible par téléphone ou par e-mail.

2-Mentionnez le numéro de commande et la raison d’annulation.

 ou si la commande n’a pas encore été expédiée, nous procéderons à l’annulation.

2. Commande déjà expédiée

Si la commande à été expédiée, l’annulation n’est plus possible.

3. Commandes personnalisées ou sur commande spéciale

Les produits personnalisés, assemblés à la demande ou commandés spécialement pour vous ne peuvent pas être annulés une fois la commande confirmée.

4. Annulation par ELITE INFO

ELITE INFO se réserve le droit d’annuler une commande dans les cas suivants :

§  Produit en rupture de stock ou indisponible

§  Produit détecté hors service

§  Erreur dans le prix affiché ou les informations du produit

§  Problème de paiement ou suspicion de fraude

Dans ces cas, vous serez informé immédiatement et remboursé intégralement.